La información que se brinda en la comunicación es el mensaje, las actitudes que se evidencian son el metamensaje y (son justamente estos) los que provocan la mayor reacción.
Las personas que enfocan la conversación como una discusión pretenden ser centro del escenario.
Las personas que viven contando una historia, un chiste o una exhibición de conocimientos, evitan el diálogo.
Los que no se comprometen con el diálogo, no opinan, no se dan a conocer, son evitativos, interfieren abiertamente la comunicación.
Al hacer esto esperan que sus interlocutores ofrezcan resistencia. Es la intención de “dominación en la comunicación”.
Recordemos, diferencias a través de la palabra, que producen malos entendidos y decepciones: una pausa en el momento equivocado, que ambos hablen al mismo tiempo, usted dice algo que le resulta muy interesante pero la otra persona lo interrumpe, una entonación mal entendida, usted trata de abreviar, interrumpe, apura la conversaciónel otro apela al chiste y a ust…